現在販売中のクルーズメイト用地図ＣＤは以下の通りでございます。 なお、クルーズメイト用地図CDは、下記販売製品をもちまして最終版となり、今後の地図更新予定はございません。

ご購入につきましては、クルーズメイトご購入店もしくは、お近くの大手カー用品店にお問い合わせ願います。

地図ＣＤは機種毎に専用となっており、他の機種では、ご使用できません。

クルーズメイトによるナビ研地図ＣＤのご利用については、以下の通りでございます。
ご利用可能な地図ＣＤにつきましても、機能が大幅に制限されます。

全製品共、販売終了後６年以上経過しており、在庫が無くなり次第、販売終了となります。
お問い合わせにつきましてはクルーズメイトお客様相談窓口（フリーダイヤル0120−86−4313）までお願いします。

ご購入につきましては、クルーズメイト購入店、もしくは、お近くのカー用品店にご相談下さい。

ＴＶセット品の補修部品は当社には在庫がございません。下記、相当品の型番にて、カー用品店にご相談下さい。

SNV-AD10、SNV-AD20　ＴＶセットのテレビはシャープ製　型番6E-DX3相当品
SNV-NX21　TVセットのテレビはシャープ製　型番6E-DW5　相当品

SNV-5000取付説明書[：512KB]にてご確認ください。

SNV-AD10取付説明書[：435KB]にてご確認ください。

SNV-AD20取付説明書[：438KB]にてご確認ください。

SNV-NX21取付説明書[：1091KB]にてご確認ください。

車両に異なりますので当社では把握しておりません。お客様の車両ご購入店にご相談願います。
車速信号が正しく配線されていない場合、地図上の自車位置が追従しない・ウサギ飛びのようになる症状がでます。

Ｌが標準となっています。Ｌで不具合が発生する場合はＨやＡに切り替えて正常に戻るか確認して下さい。
設定が正しくない場合、地図上の自車位置が停車中でも勝手に進む、勝手に回転する等の症状がでます。

修理可能な品種は、クルーズメイト購入店へ修理・点検をご依頼下さい。
都合により購入店への依頼が不可能な場合は、お近くの大手カー用品店でも修理を承ることは可能です。
いずれの場合も店頭では修理はできませんので、お店へ故障したカーナビゲーション本体やＴＶモニター本体をお預けいただき、後日故障原因・修理代金のお見積もり等をお店様を通じてご連絡させていただきます。
尚、リモコンやＧＰＳアンテナなどの補修部品は修理不可能です。

ナビゲーション本体もしくはＧＰＳアンテナの不具合が考えられます。
ナビゲーション本体の不具合の場合、修理が必要となります。
ＧＰＳアンテナの不具合の場合、修理は出来ませんので、補修部品が必要となります。

クルーズメイトお客様相談窓口（フリーダイヤル0120−86−4313）にご相談下さい。

ナビゲーションは地図ＣＤに収録されているデータの読みとりができないと正常に起動することができません。
以下の順番に従って切り分けを行って下さい。

＜切り分け方法＞

(1) 地図CD表面のキズ・汚れ等が原因により、読みとり不良が発生する。

地図CDを取り出し、読み取ち面の状態を確認して下さい。汚れがひどい場合は、柔らかい布等で清掃してから再度ご使用下さい。他に地図CDをお持ちであれば、入れ替え解消するか確信して下さい。
地図CDが取り出しできない場合はナビゲーション本体の不良です。(3) に従って下さい。

(2) ナビゲーション本体がなんからの原因で一時的に読み込み不良を起こした。

ナビゲーション本体から電源用コネクタを抜き取り、３０分程度放置後、電源コネクタを元に戻し、正常に戻るか試してみて下さい。正常に戻らない場合は、(3) に従って下さい。

(3) ナビゲーション本体の機械的な故障により、読みとり不良が発生する。

長年のご使用による部品の消耗・摩耗はどうしても避けることができません。
この場合、ご自身での修理作業はできませんので、ナビ本体の点検・修理をご検討下さい。

以下の順番に従って切り分けを行って下さい。

＜切り分け方法＞

(1) ナビゲーション本体の車両取付時に発生した場合

車両取付時には配線不備による原因が最も可能性があり、配線の間違いや、コネクタが確実にささっているかをチェックして下さい。配線に不備がない場合は２に進み、切り分けを行って下さい。

(2) ご使用中に発生した場合

• 不具合がＴＶ放送画面とナビゲーション画面の両方で発生している場合、ＴＶモニターの故障と推定されます。
• 不具合がナビゲーション画面のみで発生している場合、以下の確認をして下さい。
• ナビゲーション本体とＴＶモニターを接続する映像コードに接続の不備・断線等がないかを確認して下さい。
• 一時的なプログラム読み込み不良も考えられるため、ナビゲーション本体の電源コネクタを外し、３０分程度放置後、再び電源コネクタを接続し、正常復帰するか確認して下さい。
• 1 ～ 4の手順で不具合が解消しない場合は、ナビ本体の点検・修理をご検討下さい。